自動車保険ワーストランキング、入ってはいけない自動車保険と検索して、不安になっていないだろうか。事故対応が遅い、保険金がなかなか払われないといった話を目にすると、自分の保険は大丈夫かと気になるものだ。
この記事では、ワーストランキングが何を根拠にしているのかを中立の立場で整理する。そのうえで、会社名ではなく、入ってはいけない保険の特徴で見分ける方法と、後悔しない選び方を解説する。
結論を先に伝えておくと、自分に合う保険かどうかは、条件や車の乗り方で異なる。そのため、実際に同じ条件で複数社を比べないと分からない。
一括見積もりサービスを使えば、複数社の保険料と補償内容を一度の入力でまとめて比較できる。まずは自分の条件でいくらになるかを確認してみてほしい。
インズウェブと保険スクエアbang!なら、見積もりのみで受け取れる特典も配布中だ。
| おすすめ自動車保険&一括見積もりサービス＜PR＞ | |
| 保険スクエアbang! 自動車保険 ・利用者数800万人突破の実績 ・見積もりだけで必ずもらえる特典あり ・保険料が35,000円安くなったケースも |  |
| SBI運営 インズウェブ ・利用者数1,100万人突破・最大20社と業界最大規模 ・ハーゲンダッツなどのギフト券を進呈中 ・最短3分で簡単見積もり依頼 | |
| JAF(日本自動車連盟) ・月額約333円で保険適用外の故障に対応 ・エンジン故障,バッテリー上がり,パンクなど ・雪道・ぬかるみでのスタックにも | |
| 保険スクエアbang!自動車保険（法人） ・大手保険会社も多数参加・最大8社に一括見積もり ・10台以上はフリート契約で割安に ・法人の自動車保険をまとめて比較できる | |
| SBI運営 インズウェブ（法人） ・入力2分で最大9社からお見積り ・ノンフリート契約もフリート契約も比較可能 ・法人向け付帯サービスも比較できる  | |
| はたらくクルマの自動車保険 ・黒ナンバー・緑ナンバーに最適 ・他社では加入不可なトラック・ダンプも対応 ・軽運送開業予定の法人・個人事業主にも  | |
| おすすめ一括見積もりサービス＜PR＞ | |
| 保険スクエアbang! 自動車保険 |  |
| ・利用者数800万人突破の実績 ・見積もりだけで必ずもらえる特典あり ・保険料が35,000円安くなったケースも | |
| SBI運営 インズウェブ | |
| ・利用者数1,100万人突破 ・最大20社と業界最大規模 ・ハーゲンダッツなどのギフト券を進呈 | |
| JAF(日本自動車連盟) | |
| ・月額約333円で保険適用外の故障に対応 ・エンジン故障,バッテリー上がり,パンクなど ・雪道・ぬかるみでのスタックにも | |
| 保険スクエアbang!自動車保険（法人） | |
| ・大手保険会社含む8社で一括見積もり ・10台以上はフリート契約で割安に ・法人の自動車保険をまとめて比較できる | |
| 保険の窓口インズウェブ（法人） | |
| ・入力2分で最大9社からお見積り ・ノンフリート契約もフリート契約も比較可能 ・法人向け付帯サービスも比較できる | |
| はたらくクルマの自動車保険 | |
| ・黒ナンバー・緑ナンバーなど事業用車両をネットで見積もり依頼できる ・他社では加入不可なトラック・ダンプも対応 ・軽運送開業予定の法人・個人事業主にもおすすめ | |
記事の目次
自動車保険のワーストランキングとは？何を根拠にしている？
自動車保険のワーストランキングは、各メディアが独自の基準で評価の低い保険会社を順位づけしたものだ。まずは、その根拠として何が使われているのかを知っておきたい。
よく使われる根拠は、大きく分けて2種類ある。ひとつは第三者機関が公表するデータ、もうひとつは利用者の口コミだ。
第三者機関の調査データ
代表的なのが、日本損害保険協会が公表する苦情件数や、オリコン・価格.comなどの顧客満足度調査だ。各社が自社で集めたアンケートより、第三者が同じ基準で集計したデータのほうが客観的に比較しやすい。
ワーストランキングの多くは、こうした苦情件数の多さや満足度の低さを順位の根拠にしている。数値として表れるため、説得力があるように見える。
ネット上の口コミ・評判
もうひとつの根拠が、利用者がSNSや口コミサイトに投稿した評判だ。とくに事故対応への不満は印象に残りやすく、強い言葉で語られやすい。
ただし口コミは、あくまで個人の体験にもとづく感想だ。同じ会社でも満足している人は多くいる。不満の声だけが目立ちやすい点には注意したい。
自動車保険ワーストランキング（苦情件数ベース）TOP3
ここでは、日本損害保険協会が公表する「会員会社にいただいたお客様の声（苦情）」を根拠に、苦情件数が多い大手損保3社を取り上げる。いずれも契約者数の多い大手だ。
参照したのは、日本損害保険協会が四半期ごとに公表している会員各社の苦情件数データだ。下表は2025年度（2025年4月〜2026年3月）の年間合計を集計したものだ。
| 順位 | 保険会社 | 苦情件数（2025年度・全種目合計） |
|---|---|---|
| 1位 | 東京海上日動火災保険 | 38,326件 |
| 2位 | 損害保険ジャパン | 38,104件 |
| 3位 | 三井住友海上火災保険 | 14,679件 |
出典：日本損害保険協会「会員会社にいただいたお客様の声（苦情）」件数の推移（2025年度集計）
このデータを参照するうえで、3つの前提を必ず押さえてほしい。
- 火災保険や傷害保険なども含む全種目の苦情合計である
- 件数が契約者数に比例する
- 苦情件数が多い会社は、保険商品が劣っているわけではない
とくに、苦情の件数は契約者数にも比例する。これら3社は国内の自動車保険シェア上位を占める大手で、契約者数そのものが圧倒的に多い。
そのため、苦情件数が多い会社は、保険商品が劣っているわけではない。
件数の多さは規模の大きさを反映している面が強い。実際、これらの大手は事故対応の拠点数や担当者数も多く、対応力を評価する利用者も少なくない。
そのため、後悔しない自動車保険を選ぶならはムダな出費を抑える安さで選ぶことが重要になる。
インズウェブなどの自動車保険の一括見積もりであれば、無料で自分の条件に合わせた自動車保険を見つけることができるため、公開する自動車保険を選ぶ可能性がぐっと減る。
インズウェブで
無料見積もりをする
見積もりだけでハーゲンダッツ2個が必ずもらえる
自動車保険ワーストランキングを鵜呑みにできない3つの理由
ワーストランキングは判断材料のひとつにはなる。しかし、そのまま信じて保険を選ぶと判断を誤りやすい。理由は次の3つだ。
- 契約者数が多い会社ほど苦情の総数も増える
- 口コミは個人の体験にもとづく感想にすぎない
- 調査元によって順位がまったく変わる
それぞれ解説する。
契約者数が多い会社ほど苦情が増える
苦情件数は、契約者数に大きく左右される。大手は契約者が数百万人規模になるため、苦情の総数も自然と多くなる。
本来は、契約者あたりの苦情率で比べるべきだが、ランキングの多くは総数で順位づけしている。規模の大きさが、そのまま順位に反映されてしまうのだ。
口コミは個人の体験にすぎない
口コミは貴重な情報だが、投稿する人の状況や感じ方によって評価は変わる。とくに事故対応は、過失割合や相手との交渉といった個別事情に左右されやすい。
ひとつの強い不満の声が、会社全体の印象を決めてしまうこともある。複数の情報を見比べて判断したい。
調査元によって順位が変わる
ワーストランキングは、参照する調査によって結果が変わる。苦情件数を基準にするか、満足度調査を基準にするかで、上位に来る会社は入れ替わる。
あるサイトのワースト1位が、別のサイトでは中位ということも起こる。ひとつのランキングを絶対視せず、複数を見比べる姿勢が欠かせない。
入ってはいけない自動車保険の特徴
会社名でワーストを探すより、入ってはいけない保険の特徴を知るほうが役に立つ。同じ会社でも、選び方を誤れば後悔につながるからだ。
避けたい保険の特徴は、主に次の3つだ。
- 補償内容の説明が不十分なまま契約させる
- 保険金の支払い基準があいまい
- 自分の利用状況に合っていない
本サイトで紹介している自動車保険はいずれも、ここはクリアしているが、失敗を避けるためにそれぞれ見て行こう。
補償内容の説明が不十分
契約時の説明が不十分だと、事故が起きてから、補償されると思っていたのに対象外だったという事態になりやすい。何が補償され、何が対象外かをはっきり示さない保険は避けたい。
ネット型でも、補償範囲や特約の内容が分かりやすく説明されているかを確認してほしい。不明点を質問しても回答があいまいなら、契約は慎重に考えたい。
保険金の支払い基準があいまい
いざ事故が起きたとき、保険金がスムーズに支払われるかは保険の核心だ。支払い条件があいまいだったり、対応窓口がはっきりしなかったりする保険は不安が残る。
第三者機関の事故対応満足度なども参考に、支払いまでの流れが明確な会社を選びたい。
自分の利用状況に合っていない
どれだけ評判のよい保険でも、自分の使い方に合わなければ意味がない。週末だけ乗る人と毎日通勤で使う人では、必要な補償も適した保険も変わる。
走行距離が短い人には走行距離連動型が向くこともあるし、長距離が多い人には手厚い補償が必要になる。自分の生活スタイルに合うかどうかが、最も大切な判断軸だ。
また、自動車保険の月額に含まれていない、エンジントラブルやパンク対応などはJAFに入ることで利用できる。
利用状況によっては、JAFのみでこと足りるため、あたらめて見直すとよいだろう。
後悔しない自動車保険の選び方
入ってはいけない保険を避けるには、選び方の手順を押さえておくとよい。次の流れで進めれば、必要な補償を確保しつつ、納得して選べる。
- 自分に必要な補償を整理する
- 同じ条件で複数社を比較する
- 実際の保険料を見積もりで確認する
順番に解説する。
必要な補償を整理する
まず、自分にどんな補償が必要かを整理する。運転する頻度、車の使い方、家族で乗るかどうかを書き出すと、必要な補償が見えてくる。
ここがあいまいなまま保険料の安さだけで選ぶと、補償不足や無駄な特約につながる。補償の優先順位を決めることが出発点だ。
同じ条件で複数社を比較する
補償の方針が決まったら、複数社を同じ条件で比べる。1社だけ見ても、その保険料が高いのか安いのか判断できない。
ただし、各社のサイトを一つずつ調べるのは手間がかかる。そこで便利なのが、一度の入力で複数社をまとめて比較できる一括見積もりサービスだ。
実際の保険料を見積もりで確認する
自動車保険の保険料は、年齢・等級・車種・走行距離などの条件で大きく変わる。条件によっては安くなる傾向はあるが、実際にいくらになるかは見積もってみないと分からない。
だからこそ、自分の条件で見積もりを取ることが、後悔しない選び方の決め手になる。見積もりは無料で、複数社を一度に比較できる。インスウェブなら最大20社から自分だけに合わせた、最適な自動車保険を見つけられる。
無料の見積もりのみで、特典をもらえることもあるため、まずは気軽に試してみるとよいだろう。
インズウェブで
無料見積もりをする
見積もりだけでハーゲンダッツ2個が必ずもらえる
自動車保険の比較におすすめの一括見積もりサービス
複数社を効率よく比べるなら、一括見積もりサービスが便利だ。ここでは代表的な2サービスを紹介する。
どちらも無料で利用でき、条件によっては保険料を抑えられる可能性がある。
| サービス | 特徴 |
|---|---|
| インズウェブ | 提携社数が多く、代理店型・ダイレクト型を幅広く比較できる |
| 保険スクエアbang! | 1998年開始の老舗。利用実績が豊富 |
それぞれの特徴を解説する。
インズウェブ
インズウェブは、SBIホールディングスが運営する自動車保険の一括見積もりサービスだ。一度の入力で複数社へまとめて見積もりを依頼できる。
ダイレクト型だけでなく代理店型も比較対象に含まれるため、幅広い選択肢から検討したい人に向いている。入力時間は最短3分程度で、スマホからも操作しやすい。
まずは自分の条件でどこが合うかを把握する入り口として使いたい。
インズウェブで
無料見積もりをする
見積もりだけでハーゲンダッツ2個が必ずもらえる
▼インズウェブの評判・口コミは？
https://jidounten-lab.com/u_50923
▼インズウェブはあやしい？しつこい？
https://jidounten-lab.com/u_50946
▼インズウェブの「キャンペーン・プレゼント情報」まとめ
https://jidounten-lab.com/u_50964
保険スクエアbang!（ほけんスクエアバン）
保険スクエアbang!は、ウェブクルーが運営する比較サービスだ。1998年開始の老舗で、長年にわたり多くの利用者に使われてきた。
自動車保険のほか、さまざまな保険の比較にも対応している。実績の長さで選びたい人におすすめのサービスだ。
こちらも入力は最短3分程度で、無料で複数社を比較できる。
保険スクエアbang！
で無料見積もりをする
見積もりだけでモスバーガー＆KFCが必ずもらえる
▼保険スクエアbang!の評判・口コミは？
https://jidounten-lab.com/u_50984
▼保険スクエアbang!は怪しい？しつこい？
https://jidounten-lab.com/u_51006
▼保険スクエアbang!の「キャンペーン・プレゼント」情報まとめ
https://jidounten-lab.com/u_51056
自動車保険ワーストランキングに関するよくある質問
自動車保険のワーストランキングして、関するよくある質問で改めて疑問を解決させよう。
入ってはいけない自動車保険は本当に存在する？
会社単位で「絶対に入ってはいけない保険」と言い切れるものはない。保険の評価は契約内容や利用者の条件で変わるためだ。
避けたいのは、説明が不十分・支払い基準があいまい・自分の使い方に合わない保険といった特徴を持つものだ。
ワーストランキング1位の会社は避けるべき？
避けるべきとは限らない。ランキング上位には契約者数の多い大手が並びやすく、苦情の総数も規模に比例して増える。
件数の多さだけで判断せず、自分の条件で見積もって比較するのが確実だ。
苦情件数が多い会社は危ない？
苦情件数の多さは、契約者数の多さを反映している面が大きい。契約者あたりの割合で見ると印象が変わることもある。
総数だけでなく、事故対応の満足度調査など複数の情報を合わせて見たい。
保険料が安い自動車保険は補償も悪い？
安い=補償が悪い、とは限らない。ネット型は店舗コストを抑えることで保険料を下げている場合が多い。
安さの理由を確認し、必要な補償が含まれているかをチェックすれば、安くて納得できる保険も選べる。
一括見積もりは無料で使える？しつこい勧誘はない？
インズウェブや保険スクエアbang!などの一括見積もりは無料で利用できる。
一度の入力で複数社を比較でき、見積もり後の契約は任意だ。気になる場合は、連絡方法の設定を確認したうえで利用するとよい。
保険スクエアbang！
で無料見積もりをする
見積もりだけでモスバーガー＆KFCが必ずもらえる
会社名より自分との相性で選ぶのが後悔しない近道
自動車保険のワーストランキングは、判断材料のひとつにはなる。しかし、苦情件数は契約者数の多い大手ほど増える構造があり、口コミも個人の体験にすぎない。会社名だけで「入ってはいけない保険」を決めるのは難しい。
本当に大切なのは、補償内容の説明が明確か、支払い基準がはっきりしているか、そして自分の使い方に合っているかだ。合う保険かどうかは、同じ条件で複数社を比べて初めて分かる。
保険料は年齢・等級・車種・走行距離などで変わるため、条件によっては安くなる傾向がある。まずは無料の一括見積もりで、自分の条件だといくらになるかを確認してみてほしい。思っていたより差が出るケースもある。
| おすすめ自動車保険&一括見積もりサービス＜PR＞ | |
| 保険スクエアbang! 自動車保険 ・利用者数800万人突破の実績 ・見積もりだけで必ずもらえる特典あり ・保険料が35,000円安くなったケースも | |
| SBI運営 インズウェブ ・利用者数1,100万人突破・最大20社と業界最大規模 ・ハーゲンダッツなどのギフト券を進呈中 ・最短3分で簡単見積もり依頼 | |
| JAF(日本自動車連盟) ・月額約333円で保険適用外の故障に対応 ・エンジン故障,バッテリー上がり,パンクなど ・雪道・ぬかるみでのスタックにも | |
| 保険スクエアbang!自動車保険（法人） ・大手保険会社も多数参加・最大8社に一括見積もり ・10台以上はフリート契約で割安に ・法人の自動車保険をまとめて比較できる | |
| SBI運営 インズウェブ（法人） ・入力2分で最大9社からお見積り ・ノンフリート契約もフリート契約も比較可能 ・法人向け付帯サービスも比較できる | |
| はたらくクルマの自動車保険 ・黒ナンバー・緑ナンバーに最適 ・他社では加入不可なトラック・ダンプも対応 ・軽運送開業予定の法人・個人事業主にも | |
| おすすめ一括見積もりサービス＜PR＞ | |
| 保険スクエアbang! 自動車保険 | |
| ・利用者数800万人突破の実績 ・見積もりだけで必ずもらえる特典あり ・保険料が35,000円安くなったケースも | |
| SBI運営 インズウェブ | |
| ・利用者数1,100万人突破 ・最大20社と業界最大規模 ・ハーゲンダッツなどのギフト券を進呈 | |
| JAF(日本自動車連盟) | |
| ・月額約333円で保険適用外の故障に対応 ・エンジン故障,バッテリー上がり,パンクなど ・雪道・ぬかるみでのスタックにも | |
| 保険スクエアbang!自動車保険（法人） | |
| ・大手保険会社含む8社で一括見積もり ・10台以上はフリート契約で割安に ・法人の自動車保険をまとめて比較できる | |
| 保険の窓口インズウェブ（法人） | |
| ・入力2分で最大9社からお見積り ・ノンフリート契約もフリート契約も比較可能 ・法人向け付帯サービスも比較できる | |
| はたらくクルマの自動車保険 | |
| ・黒ナンバー・緑ナンバーなど事業用車両をネットで見積もり依頼できる ・他社では加入不可なトラック・ダンプも対応 ・軽運送開業予定の法人・個人事業主にもおすすめ | |
▼楽天損保とSBI損保を比較！自動車保険はどっちを選ぶべき？
https://jidounten-lab.com/u_52937
▼楽天損保とソニー損保、自動車保険を比較！どっちがお得？選び方は？
https://jidounten-lab.com/u_52837
▼ソニー損保とSBI損保、自動車保険を比較！どっちがおすすめ？
https://jidounten-lab.com/u_52997
▼三井ダイレクトとソニー損保、どっちの自動車保険がいいか比較
https://jidounten-lab.com/u_53090
▼ソニー損保とおとなの自動車保険を比較！どっちで契約すべき？
https://jidounten-lab.com/u_53148
▼SBI損保とおとなの自動車保険を比較！どっちがおすすめ？
https://jidounten-lab.com/u_53203
▼おとなの自動車保険と三井ダイレクト、どっちがおすすめ？
https://jidounten-lab.com/u_55993
▼楽天損保と三井ダイレクトを比較！自動車保険はどっちがおすすめ？
https://jidounten-lab.com/u_55993
▼楽天損保とおとなの自動車保険を比較！どっちがおすすめ？
https://jidounten-lab.com/u_56054
▼SBI損保と三井ダイレクトを比較！自動車保険はどっちがおすすめ？
https://jidounten-lab.com/u_56259
▼おとなの自動車保険と三井ダイレクト、どっちがおすすめ？
https://jidounten-lab.com/u_56587
